مؤسسة السنابل للشباب والتنمية هي مؤسسة إنسانية وتنموية فلسطينية تأسست عام 2021 ومسجلة في فلسطين تحت الرقم QR-0326-F.

تعمل المؤسسة في قطاع غزة وتقدم خدمات في مجالات:

• الإغاثة الإنسانية
• التعليم
• الرعاية الصحية
• التمكين الاقتصادي
• التنمية المجتمعية

وتعتبر المؤسسة الجهة المسؤولة عن إدارة البيانات الشخصية واتخاذ القرارات المتعلقة باستخدامها وحمايتها.

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو حماية البيانات:

تقوم المؤسسة بجمع البيانات الشخصية للأغراض التالية:

• إدارة البرامج والأنشطة.
• تقديم الخدمات للمستفيدين.
• التواصل مع المتبرعين والشركاء.
• إدارة طلبات التوظيف والتطوع.
• الوفاء بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.

قد نحصل على البيانات من خلال:

• المعلومات التي يقدمها الشخص مباشرة.
• طلبات التوظيف أو التطوع.
• التسجيل في الأنشطة والفعاليات.
• استمارات الملاحظات والتقييم.
• الموقع الإلكتروني وملفات تعريف الارتباط (Cookies).
• منصات التواصل الاجتماعي.
• جهات خارجية مثل أنظمة الدفع أو الشركاء المعتمدين.

عند إرسال رسالة أو الاتصال بالمؤسسة يتم الاحتفاظ بمعلومات التواصل والمراسلات بهدف:

• الرد على الاستفسارات.
• معالجة الطلبات.
• تحسين جودة الخدمات.

قد تجمع المؤسسة معلومات مثل:

• بيانات الاتصال.
• الوضع الأسري.
• الحالة التعليمية أو المهنية.
• المعلومات اللازمة لتقييم الاحتياجات وتقديم الدعم.

كما قد تطلب المؤسسة موافقة المستفيد على استخدام قصته أو صوره أو تسجيلات صوتية أو مرئية لأغراض التوعية أو جمع التبرعات.

ويحق للمستفيد سحب هذه الموافقة في أي وقت.

تستخدم المؤسسة بيانات المتبرعين من أجل:

• معالجة التبرعات.
• توثيق المعاملات المالية.
• إرسال تحديثات حول أنشطة المؤسسة.

وتشمل البيانات: الاسم، ومعلومات الاتصال، ونوع وقيمة التبرع.

وتستخدم المؤسسة أنظمة دفع آمنة ومتوافقة مع معايير حماية بيانات البطاقات البنكية (PCI-DSS).

ولا تتم مشاركة بيانات المتبرعين مع جهات أخرى لأغراض تسويقية دون موافقة مسبقة.

كما تحتفظ المؤسسة بالسجلات المالية لمدة لا تقل عن سبع سنوات وفقاً للمتطلبات القانونية.

قد تستخدم المؤسسة البيانات المتاحة من خلال منصات التواصل الاجتماعي مثل:

• فيسبوك
• إنستجرام
• إكس او تويتر
• يوتيوب
• تيك توك

بهدف التواصل مع الجمهور وتعريفه بأنشطة المؤسسة.

وتخضع البيانات المستخدمة أيضاً لسياسات الخصوصية الخاصة بكل منصة.

تجمع المؤسسة المعلومات اللازمة لإدارة عمليات التوظيف والتطوع، ومنها:

• طلب التوظيف.
• السيرة الذاتية.
• التوصيات المهنية.
• نتائج التحقق من الخلفيات المهنية أو الجنائية عند الحاجة.

وفي الوظائف المتعلقة بالأطفال أو الفئات الضعيفة قد يتم جمع بيانات إضافية لأغراض الحماية.

وفي حال عدم قبول الطلب، يتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة تصل إلى ستة أشهر ما لم يطلب صاحب الطلب حذفها.

تلتزم المؤسسة باتخاذ التدابير المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الفقدان أو الاستخدام غير المصرح به.

وتشمل هذه التدابير:

• تقييد الوصول إلى البيانات.
• تدريب الموظفين على حماية المعلومات.
• استخدام أنظمة آمنة لحفظ البيانات.
• توقيع اتفاقيات مع مزودي الخدمات لضمان حماية البيانات.

كما تمتلك المؤسسة إجراءات خاصة للتعامل مع حوادث اختراق البيانات والإبلاغ عنها.

يحق للأفراد:

• تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• طلب تقييد استخدام بياناتهم في بعض الحالات.
• طلب حذف بياناتهم عند توفر الشروط القانونية.
• الحصول على نسخة من بياناتهم الشخصية.

يمكن تقديم الطلبات إلى مسؤول حماية البيانات، وستقوم المؤسسة بالرد خلال شهر واحد.

كما يحق للأفراد تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في فلسطين إذا لم يكونوا راضين عن طريقة معالجة بياناتهم.

يستخدم الموقع الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل استخدام الموقع.

وتفاصيل ذلك موضحة في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمؤسسة.

قد تشارك المؤسسة البيانات الشخصية مع جهات أخرى عند الضرورة:

• للامتثال للقوانين.
• لمنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام.
• لتقديم الخدمات الإنسانية بشكل أفضل.

ولا تتم مشاركة البيانات لأغراض تسويقية دون موافقة مسبقة من صاحب البيانات.

تحتفظ المؤسسة بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله أو للوفاء بالمتطلبات القانونية.

وعند انتهاء الحاجة إليها يتم حذفها أو إخفاء هوية أصحابها بشكل آمن.

يستضاف الموقع الإلكتروني للمؤسسة على خوادم موجودة في تركيا.

وقد يتم نقل البيانات أو تخزينها أو معالجتها هناك، مع اتخاذ الضمانات المناسبة لحماية المعلومات.

لا تجمع المؤسسة عمداً بيانات شخصية من الأطفال دون سن 16 عاماً عبر موقعها الإلكتروني.

وفي حال اكتشاف جمع بيانات طفل عن غير قصد، يتم حذفها فوراً واتخاذ الإجراءات المناسبة.

يجوز للمؤسسة تحديث هذا البيان من وقت لآخر.

وسيتم نشر أحدث نسخة دائماً على الموقع الإلكتروني مع توضيح تاريخ آخر تحديث.